Pytania i odpowiedzi

To tekstylia z mikrowłókna wzbogaconego srebrem, przeznaczone do mycia wodą, bez detergentów. Struktura włókna mechanicznie zbiera zabrudzenie i zamienia je w emulsję, zamiast rozprowadzać po powierzchni. Efekt zależy w dużym stopniu od techniki, dlatego przy każdym produkcie opisujemy sposób użycia.

Tak, produkt jest zaprojektowany do mycia wodą i tak opisuje go producent. Nie oznacza to, że woda rozpuszcza brud — pracę wykonuje mikrowłókno. Przy silnie przypalonym tłuszczu lub zaschniętym kamieniu nadal potrzebne bywa wcześniejsze namoczenie powierzchni.

Różnice deklarowane przez producenta to gęstość i budowa włókna oraz dodatek srebra. Uczciwie: przy prostym kurzu różnica bywa niewielka, przy szkle, stali i tłuszczu — zauważalna. Nie podajemy procentowej „skuteczności”, bo nie mamy publicznego raportu z badań, na który moglibyśmy się powołać.

Samo włókno nie jest ścierne i jest przeznaczone między innymi do szkła i optyki. Zarysowania powstają najczęściej od ziarenka piasku lub okruchu wciśniętego w tkaninę, dlatego czyścik należy wcześniej wypłukać. Zabrudzonego czyścika nie używamy na lakierze samochodowym ani na ekranach.

Sygnały są obserwowalne: trwały spadek chłonności mimo prawidłowego prania, przetarcia i rozwarstwienie tkaniny, utrata „chwytu” na szkle. Produkt zużyty nadal nadaje się do prac brudnych, na przykład do garażu. Deklarowanej liczby cykli prania nie podajemy, dopóki nie potwierdzi jej producent.

Technicznie tak, praktycznie nie warto — czyścik użyty do tłuszczu w kuchni gorzej poradzi sobie ze szkłem, dopóki nie zostanie wyprany. Minimalny sensowny zestaw to produkt do mycia i produkt do polerowania. Resztę dobiera się do tego, czego w domu jest najwięcej: szkła, tłuszczu czy podłóg.

Zalecamy rozdzielenie ze względów higienicznych i praktycznych — nie mieszamy tekstyliów od WC z tymi do blatów. Najprostszy sposób to stałe oznaczenie kolorem lub rozmiarem. To zalecenie sklepu wynikające ze zdrowego rozsądku, a nie wymóg producenta.

Tak, produkty są używane profesjonalnie, a w ofercie są warianty przemysłowe. Uwaga istotna dla branży: mycie bez detergentów nie zastępuje procedur dezynfekcji wymaganych przepisami sanitarnymi. Do dezynfekcji potrzebny jest preparat biobójczy, nie ściereczka.

Rękawica daje bezpośredni kontakt dłoni z powierzchnią i lepszą kontrolę nacisku — sprawdza się przy myciu. Czyścik, czyli płat tkaniny, jest wygodniejszy przy polerowaniu, dużych płaszczyznach i pracy z mopem. W praktyce te dwie grupy się uzupełniają, a nie zastępują.

Tak — sprzedajemy wyłącznie produkty pochodzące z oficjalnego kanału dystrybucji. Nie sprzedajemy zamienników, „odpowiedników” ani towaru używanego. Jeśli masz wątpliwość co do konkretnej pozycji, napisz do nas przed zakupem.

Zwracamy uwagę na metkę producenta z oznaczeniem linii i rozmiaru, opakowanie oraz dokument zakupu. Podejrzanie niska cena przy sztywnym cenniku producenta jest najmocniejszym sygnałem ostrzegawczym. Nie oceniamy przy tym konkretnych sprzedawców — podajemy kryteria, które możesz sprawdzić sam.

Bywa oryginalny — oficjalni sprzedawcy prowadzą tam konta — ale bywa też towar używany lub z niepewnego źródła. Kryterium jest sprzedawca i dokument zakupu, nie sama platforma. Pamiętaj też, że zwrot i reklamację obsługuje ten sprzedawca, u którego faktycznie kupiłeś.

To przygotowanie nowego produktu przed pierwszym użyciem przez wypranie go określoną liczbę razy. Nowe tkaniny zawierają pozostałości produkcyjne, które blokują pracę włókna. Bez tego kroku produkt sprawia wrażenie nieskutecznego, choć jest sprawny.

Tak — to jedyny punkt, co do którego wszystkie źródła są zgodne. Produktu nie używamy prosto z opakowania. Dokładne parametry prania podajemy dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez producenta, bo materiały dystrybutorów podają sprzeczne wartości.

Chodzi o usunięcie substancji pozostałych po produkcji i „otwarcie” struktury mikrowłókna. To ten sam powód, dla którego nowych ręczników nie używa się prosto z metki. Aktywacja jest jednorazowa — potem obowiązuje już zwykłe pranie.

Najczęstszy objaw: produkt słabo chłonie wodę, zostawia smugi i sprawia wrażenie wadliwego. To odwracalne — wystarczy przeprowadzić aktywację. Zdecydowana większość opinii „Raypath nie działa” ma właśnie tę przyczynę.

Tak — to nazwa handlowa pierwszego prania przygotowującego. Nie jest to żaden dodatkowy zabieg, preparat ani usługa. Jeśli ktoś oferuje płatną „aktywację”, to nie jest procedura producenta.

Instrukcja jest na karcie każdego produktu i w dziale z poradnikami, dostępna bez logowania. Przy każdej instrukcji podajemy jawne źródło informacji. Jeśli danej informacji nie potwierdził producent, mówimy o tym wprost, zamiast zgadywać.

Kolejność jest zawsze ta sama: sprawdzenie zawartości, aktywacja wszystkich tekstyliów, dopiero potem pierwsze sprzątanie. Zaczynamy od jednego pomieszczenia, nie od całego mieszkania. Dzięki temu uczysz się techniki na małej powierzchni, zanim rozłożysz pracę na cały dom.

Trzy najczęstsze przyczyny: brak aktywacji, zły stopień zwilżenia i pominięcie etapu polerowania na sucho. Na pokazie sprzedawca używa produktu przygotowanego i przećwiczoną techniką. To kwestia procedury, a nie wady produktu.

Realnie kilka sprzątań — najpierw uczysz się dozowania wody, potem kolejności mycie–polerowanie. Nie obiecujemy efektu „od pierwszego ruchu”, bo to nieprawda i rodzi rozczarowanie. Opis techniki znajdziesz przy każdym produkcie.

Tak — najczęściej dlatego, że powierzchnia ma na sobie warstwę pozostałości po dotychczasowych środkach. Po kilku myciach tej samej powierzchni efekt się poprawia. Jeśli smugi zostają mimo to, sprawdź kolejno: aktywację, stopień zwilżenia i czystość samego czyścika.

Przy każdym produkcie jest sekcja „Jak używać” z opisem techniki, a komplet instrukcji zbieramy w dziale z poradnikami. Materiały wideo publikujemy tylko wtedy, gdy mamy do nich prawa — nie osadzamy cudzych filmów bez zgody. Instrukcje są jawne i nie wymagają zakładania konta.

Tak, pranie w pralce jest podstawowym sposobem pielęgnacji tych produktów — to nie są tekstylia jednorazowe. Wszystkie źródła są w tej sprawie zgodne. Sporne pozostają parametry: temperaturę i obroty podajemy dopiero po potwierdzeniu ich przez producenta.

Oficjalna strona producenta w ogóle nie podaje temperatury ani obrotów — konkretne liczby pochodzą od różnych dystrybutorów i się rozjeżdżają. Zamiast wybierać wygodną wersję, poprosiliśmy producenta o jednoznaczne stanowisko na piśmie. Do tego czasu nie podajemy liczby, której nie możemy potwierdzić, bo błędna instrukcja niszczy produkt klienta.

Nie. Producent wyklucza suszarkę bębnową, a wysoka temperatura trwale zbija mikrowłókno. Ten punkt jest zgodny we wszystkich materiałach i nie budzi wątpliwości.

Nie — grzejnik działa tak samo jak suszarka, czyli zbija włókno. Produkt suszymy rozwieszony, w temperaturze pokojowej. To najczęstszy błąd popełniany zimą.

Rozwieszone, luźno, w przewiewnym miejscu — nie zwinięte w kulę i nie w zamkniętej szafce. Mokry produkt zostawiony w wiaderku łapie zapach w kilkanaście godzin. Suszenie to najtańsza profilaktyka problemów z zapachem i pleśnią.

Lekka sztywność po wyschnięciu bywa normalna i mija po zwilżeniu. Trwała sztywność połączona z utratą chłonności to zwykle skutek zmiękczacza albo zbyt wysokiej temperatury. W pierwszej kolejności spróbuj kilku prań płuczących bez żadnego środka.

Najczęstsza przyczyna to zmiękczacz — własny albo pozostały w pralce po praniu odzieży. Pierwszy krok to kilkukrotne pranie płuczące bez żadnego środka. Pełną procedurę ratunkową potwierdzamy u producenta, więc na razie nie podajemy dodatkowych metod „na własną rękę”.

Zapach bierze się z wilgoci: produkt odłożony mokry, zwinięty albo zamknięty. Zasada jest prosta — po użyciu wypłukać i rozwiesić do wyschnięcia. Metody usuwania zapachu środkami domowymi wymagają potwierdzenia producenta, więc ich nie zalecamy bez tego potwierdzenia.

Publikujemy wyłącznie to, co potwierdza producent albo metka produktu, i przy każdej instrukcji podajemy źródło. Tam, gdzie źródła są sprzeczne — a przy temperaturze i liczbie prań są — czekamy na pisemne stanowisko zamiast zgadywać. Wolimy podać mniej i mieć rację, bo błędna instrukcja niszczy produkt, za który zapłaciłeś.

Zaplamienia pleśniowe zwykle zostają w tkaninie na stałe, nawet po skutecznym praniu. Produkt z widoczną pleśnią przenosimy do prac brudnych i nie używamy go do naczyń ani do łazienki. Procedur usuwania pleśni środkami chemicznymi nie podajemy bez potwierdzenia producenta.

To najczęściej nasycenie włókna tłuszczem, a nie zużycie — objaw znika po dokładnym praniu. Jeśli wraca po jednym sprzątaniu, produkt jest prany zbyt rzadko jak na stopień zabrudzenia. Pomaga też rozdzielenie tekstyliów: osobne do kuchni, osobne do reszty domu.

Śliskość to sygnał, że włókno jest oblepione — tłuszczem, zmiękczaczem albo pozostałością nabłyszczacza z podłogi. Zaczynamy od prania bez żadnych środków i sprawdzenia, czy w pralce nie ma resztek płynu do płukania. Jeśli to nie pomaga, opisz przypadek w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Trzy typowe przyczyny: zmiękczacz, zbyt wysoka temperatura oraz suszarka lub grzejnik. Pierwsza jest odwracalna, dwie kolejne zwykle nie. Dlatego parametry prania traktujemy poważnie i nie podajemy ich „na oko”.

Rozwarstwienie po długim użytkowaniu to normalne zużycie; rozwarstwienie po kilku użyciach wygląda na wadę materiałową i wtedy warto zgłosić reklamację. Granicę wyznacza czas i sposób użytkowania, a nie sam objaw. Do zgłoszenia przydają się zdjęcia i numer zamówienia.

Z punktu widzenia czyszczenia tak, po dokładnym wypłukaniu. Z punktu widzenia higieny nie mieszamy tekstyliów od WC z kuchennymi — to zasada niezależna od marki. Najprostsze rozwiązanie to stały podział po kolorze lub rozmiarze.

Wtedy, gdy mimo prawidłowego prania nie wraca chłonność, a tkanina jest przetarta albo rozwarstwiona. Do prac brudnych produkt służy jeszcze długo po tym momencie. Deklarowanej przez producenta liczby cykli prania nie podajemy, dopóki jej nie potwierdzi.

Przebarwienia od farby, tuszu, rdzy czy pleśni zwykle są trwałe i nie wpływają na działanie produktu. Nie stosujemy wybielaczy „na próbę”, bo ryzyko trwałego uszkodzenia włókna jest większe niż korzyść estetyczna. Stanowisko producenta w sprawie wybielacza potwierdzamy i opublikujemy, gdy je otrzymamy.

Do jednego mieszkania zwykle wystarczą dwie o różnych technikach plus czyścik do polerowania. Kupowanie kompletu wszystkich wariantów na start rzadko ma sens — lepiej sprawdzić technikę na dwóch produktach. Dokupienie kolejnych jest zawsze możliwe, bo sprzedajemy je pojedynczo.

Zwykle wystarczy jeden produkt do mycia i jeden do polerowania — reszta zależy od tego, czego jest u Ciebie najwięcej: szkła, tłuszczu czy podłóg. Nie namawiamy na duży komplet przed sprawdzeniem techniki. Dokupić zawsze można później, bo wszystko sprzedajemy pojedynczo.

Praktyczny punkt wyjścia to trzy do czterech tekstyliów: kuchnia, łazienka, szkło i podłoga. Liczba zależy bardziej od częstotliwości prania niż od metrażu — im rzadziej pierzesz, tym więcej sztuk potrzebujesz. Zaczynając, lepiej kupić mniej i dokupić po miesiącu używania.

Najczęstsze przyczyny: produkt nieaktywowany, zbyt mokra powierzchnia, nasycone tłuszczem włókno albo pozostałości po dotychczasowych środkach na szybie. Smugi na starcie zwykle znikają po kilku myciach tej samej powierzchni. Jeśli nie znikają, zacznij od ponownego wyprania czyścika bez żadnego środka.

Na start wystarczy zestaw pokrywający trzy sytuacje: mycie, polerowanie i podłogę. Duże komplety mają sens dopiero wtedy, gdy wiesz, że ta technika sprzątania Ci odpowiada. Skład każdego zestawu podajemy jawnie, więc możesz sprawdzić go przed zakupem.

Tak, jeśli obdarowany lubi konkretne, użytkowe rzeczy — to prezent trwały, którego używa się latami. Bywa nietrafiony u osób, które odbierają prezent „do sprzątania” jako komentarz do porządku w domu. Warto wtedy wybrać wariant neutralny, na przykład do samochodu albo do optyki.

Prawo odstąpienia przysługuje osobie, która zawarła umowę, czyli kupującemu — ale zwrot możesz zgłosić także po sygnale od obdarowanego. Terminy i zasady są takie same jak przy zwykłym zwrocie. Napisz do nas, ustalimy najprostszą drogę.

Nie, zamówienie składasz bez rejestracji — podajesz dane do wysyłki i to wystarczy. Wszystkie instrukcje i poradniki są jawne, więc nie chowamy pomocy po zakupie za logowaniem. Potwierdzenie zamówienia i numer przesyłki dostajesz mailem.

Dodajesz produkty do koszyka, wybierasz sposób dostawy i płatności, podajesz dane i potwierdzasz zamówienie. Numer telefonu podajesz dwukrotnie — to zabezpieczenie przed literówką, przez którą kurier nie może się dodzwonić. Potwierdzenie dostajesz mailem od razu po złożeniu zamówienia.

Tak, cały asortyment pochodzi z oficjalnego kanału dystrybucji producenta. Nie handlujemy towarem używanym ani zamiennikami. Każde zamówienie dokumentujemy dowodem sprzedaży wysyłanym mailem.

Tak — ceny produktów Raypath są w Polsce jednolite u wszystkich sprzedawców, co sprawdziliśmy w kilku niezależnych sklepach. U nas różnicą nie jest cena, tylko to, że kupujesz bez prezentacji, z jawnym cennikiem i pełną instrukcją. Jeśli widzisz cenę wyraźnie niższą, sprawdź dokładnie, co jest sprzedawane.

Cena wynika z modelu dystrybucji i z tego, że to produkt wieloletniego użytku, a nie jednorazowy. Czy się opłaca, zależy od tego, ile faktycznie wydajesz na chemię i ściereczki — dlatego nie obiecujemy konkretnej kwoty oszczędności. Uczciwie: przy bardzo małym zużyciu chemii różnica może się nie zwrócić.

Tak — to jest sens tego sklepu. Wybierasz produkt, płacisz online i dostajesz przesyłkę, bez pokazu i bez presji. Jeśli potrzebujesz pomocy w doborze, napisz do nas albo skorzystaj z doboru produktu na stronie.

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży, a fakturę na firmę po podaniu NIP w formularzu zamówienia. Dane do faktury podajesz w trakcie składania zamówienia. Fakturę wysyłamy mailem.

Tak, w formularzu zamówienia jest osobna sekcja danych do faktury z polem NIP. Pamiętaj, że zakup typowo firmowy zmienia zakres uprawnień konsumenckich. Przy większych zamówieniach napisz do nas przed złożeniem.

Tak, dopóki paczka nie została wydana kurierowi — napisz albo zadzwoń jak najszybciej, podając numer zamówienia. Po wysyłce pozostaje standardowa procedura zwrotu. Zmiana zawartości zamówienia może wpłynąć na koszt dostawy.

Tak — wszystkie instrukcje są jawne i dostępne bez logowania, nie chowamy ich za kontem. Możesz je przeczytać jeszcze przed zakupem, żeby wiedzieć, w co się pakujesz. Nie warunkujemy pomocy po zakupie żadną rejestracją.

Tak, mailem, od razu po złożeniu zamówienia — z listą produktów, kwotą i wybraną formą dostawy. Kolejne wiadomości dostajesz przy opłaceniu i przy wysyłce. Jeśli mail nie dotarł, sprawdź folder ze spamem i napisz do nas.

Bo najczęstszym powodem nieudanej dostawy jest literówka w numerze — kurier nie może się dodzwonić i paczka wraca. Oba pola muszą być identyczne, co sprawdzamy zarówno w przeglądarce, jak i na serwerze. To dwie sekundy więcej przy zamówieniu i znacznie mniej problemów przy odbiorze.

Numer listu przewozowego wysyłamy mailem w momencie nadania, razem z odnośnikiem do śledzenia u przewoźnika. Status aktualizuje się zwykle po pierwszym skanie w sortowni, a nie od razu po nadaniu. Jeśli po dobie nic się nie zmienia, napisz do nas z numerem zamówienia.

Najpierw sprawdź status u przewoźnika i ewentualne awizo, a jeśli nic się nie zmienia — napisz do nas z numerem zamówienia. Reklamację u przewoźnika zgłaszamy my, jako nadawca. Za dostarczenie towaru odpowiadamy wobec Ciebie my, a nie kurier.

Jeśli widzisz uszkodzenie przy kurierze, poproś o protokół — ułatwia sprawę, choć nie jest warunkiem rozpatrzenia zgłoszenia. Jeżeli zauważysz je po otwarciu, zrób zdjęcia paczki i zawartości i wyślij je nam. Towar uszkodzony w transporcie wymieniamy albo zwracamy pieniądze.

Tak, jeśli paczka nie została jeszcze nadana — napisz jak najszybciej, podając numer zamówienia. Po nadaniu zmiana zależy już od możliwości przewoźnika i nie zawsze jest wykonalna. Zmiana adresu może wpłynąć na koszt dostawy.

Tak — w formularzu zamówienia są dwa osobne zestawy pól. Wykorzystujesz to na przykład przy wysyłce prezentu albo dostawie do pracy. Dokument sprzedaży trafia na dane kupującego, nie do paczki.

Pakujemy w karton i wypełniacz papierowy, ograniczając folię do niezbędnego minimum zabezpieczającego towar. Nie owijamy produktów dodatkowo „dla efektu”. Jeśli zależy Ci na czymś konkretnym, dopisz to w uwagach do zamówienia.

Standardowo mailem — jest szybciej, nie ginie i nie generuje papieru. Wersja elektroniczna jest pełnoprawnym dokumentem. Jeśli potrzebujesz wydruku w przesyłce, zaznacz to w uwagach do zamówienia.

Napisz do nas jak najszybciej z numerem zamówienia i poprawnym numerem — przed nadaniem poprawiamy go bez problemu. Po nadaniu przekazujemy korektę przewoźnikowi, ale nie każda usługa na to pozwala. To właśnie dlatego prosimy o dwukrotne wpisanie numeru przy zamówieniu.

Zamówienie czeka na płatność kilka dni, a potem jest anulowane i produkty wracają do sprzedaży. O zbliżającym się anulowaniu informujemy mailem. Anulowane zamówienie zawsze możesz złożyć ponownie.

Tak, forma płatności nie ma wpływu na dokument sprzedaży. Fakturę wystawiamy po zaksięgowaniu płatności i wysyłamy mailem. Dane do faktury podajesz przy składaniu zamówienia.

Kompletację zaczynamy po otrzymaniu potwierdzenia płatności, zwykle w ciągu kilku minut od zapłaty online. Konkretny termin nadania podajemy przy każdej metodzie dostawy w koszyku. O nadaniu informujemy mailem z numerem przesyłki.

Tak — przy zakupie na odległość masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Dotyczy to konsumentów oraz, w węższym zakresie, osób fizycznych kupujących na firmę bez związku z jej charakterem zawodowym. Wystarczy oświadczenie wysłane w terminie, a towar odsyłasz w kolejnych 14 dniach.

Termin biegnie od dnia, w którym odebrałeś towar, a nie od dnia zakupu. Przy zamówieniu podzielonym na kilka paczek liczy się odbiór ostatniej części. Liczy się data wysłania oświadczenia, nie data, w której do nas dotrze.

Wystarczy jednoznaczne oświadczenie — mailem albo na formularzu odstąpienia, który publikujemy na stronie zwrotów. Podaj numer zamówienia i numer konta do przelewu. Przyjęcie zgłoszenia potwierdzimy mailem.

Nie, przy odstąpieniu w terminie 14 dni powód nie ma znaczenia. Jeśli zechcesz go podać, potraktujemy to jako informację do poprawy oferty, a nie jako warunek. Nie prosimy o uzasadnienie i nie zniechęcamy do zwrotu.

Najpóźniej w 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, przy czym możemy wstrzymać wypłatę do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Zwracamy tą samą metodą, którą płaciłeś, chyba że umówimy się inaczej. W praktyce staramy się robić to szybciej.

Tak, zwracamy koszt najtańszej oferowanej przez nas metody dostawy. Jeśli wybrałeś droższą, różnicę pokrywasz Ty. Przy zwrocie tylko części zamówienia koszt dostawy nie jest zwracany.

Pełne prawo odstąpienia przysługuje konsumentom. Osoba fizyczna prowadząca działalność, która kupuje coś niezwiązanego z jej zawodowym charakterem, korzysta z części uprawnień konsumenckich. Spółki i zakupy typowo firmowe podlegają zasadom z regulaminu.

Nie — zwrot i reklamację obsługuje sprzedawca, u którego zawarłeś umowę. Jeśli kupiłeś u konsultanta albo na marketplace, kieruj sprawę tam. Możemy natomiast bezpłatnie pomóc Ci w kwestii użytkowania produktu, niezależnie od tego, gdzie go kupiłeś.

Zwrot to rezygnacja z zakupu w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Reklamacja dotyczy sytuacji, w której towar jest wadliwy albo niezgodny z umową — i nie jest ograniczona do 14 dni. To dwie różne procedury i nie trzeba wybierać między nimi „na wszelki wypadek”.

Na ustosunkowanie się do reklamacji konsumenta mamy 14 dni — brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. O decyzji informujemy mailem, na piśmie. Jeśli potrzebujemy oględzin towaru, mówimy o tym od razu przy zgłoszeniu.

Tak — dowodem zakupu jest każdy dokument potwierdzający transakcję, także potwierdzenie płatności czy mail z zamówieniem. W naszym sklepie zamówienie mamy w systemie, więc wystarczy jego numer. Brak paragonu nie jest podstawą do odmowy.

Nie w pełni — część uprawnień konsumenckich nie obejmuje zakupów typowo firmowych, a zasady wynikają wtedy z regulaminu i przepisów o rękojmi. Osoba fizyczna kupująca na firmę coś niezwiązanego z jej zawodem korzysta z szerszej ochrony. Szczegóły podajemy w regulaminie.

Nie — zużycie wynikające z wieloletniego używania nie jest wadą i nie podlega gwarancji. Gwarancja dotyczy wad materiałowych i produkcyjnych. Okres i pełny zakres gwarancji producenta publikujemy dopiero po otrzymaniu oficjalnego dokumentu.

Tak, obniżona cena ani sprzedaż w zestawie nie ograniczają uprawnień gwarancyjnych ani reklamacyjnych. Wyjątkiem są produkty wyraźnie oznaczone jako uszkodzone lub z wadą wskazaną przed zakupem. Takich pozycji standardowo nie sprzedajemy.